Tipos de barreras de la comunicacion

Tipos de barreras de la comunicacion

Tipos de barreras de la comunicacion 2021

3 barreras de la comunicación

Nos comunicamos con la gente a lo largo de todos los días. Nos comunicamos a través de la conversación, nuestras expresiones y lenguaje corporal, las redes sociales, el correo electrónico, el teléfono, etc. Dependemos de nuestras habilidades comunicativas para fomentar nuestras amistades, planificar vacaciones, reparar matrimonios, pedir una cena, comprar un coche, expresar nuestras opiniones, pedir ayuda, negociar tratos, aceptar ofertas de trabajo, etc.

Dado que nos comunicamos con tanta frecuencia a través de diversos modos, deberíamos ser expertos. No lo somos. La Sociedad de Gestión de Recursos Humanos (SHRM) realizó una encuesta en 400 empresas con 100.000 o más empleados. La SHRM descubrió que las empresas informaron de que perdían 62,4 millones de dólares al año en ingresos debido a la mala comunicación. Eso es 62,4 millones de dólares por empresa, lo que suma más de 24.000 millones de dólares.

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Independientemente del tipo de comunicación: verbal, no verbal, escrita, auditiva o visual, si no nos comunicamos con eficacia, nos ponemos en peligro a nosotros mismos y a los demás. Además de las barreras físicas y técnicas, hay seis barreras a la comunicación eficaz que todo empleado y directivo debería esforzarse por erradicar.

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Hay muchas razones por las que las comunicaciones interpersonales pueden fracasar. En muchas comunicaciones, el mensaje (lo que se dice) puede no ser recibido exactamente como el emisor pretendía. Por lo tanto, es importante que el comunicador busque retroalimentación para comprobar que su mensaje se ha entendido claramente.

Las habilidades de Escucha Activa, Aclaración y Reflexión pueden ayudar, pero el comunicador experto también debe ser consciente de las barreras que impiden una comunicación eficaz y de cómo evitarlas o superarlas.

Las barreras a la comunicación son muchas y pueden aparecer en cualquier fase del proceso de comunicación.  Las barreras pueden hacer que el mensaje se distorsione y, por tanto, se corre el riesgo de perder tiempo y/o dinero al provocar confusión y malentendidos.

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Sin embargo, incluso cuando se comunica en el mismo idioma, la terminología utilizada en un mensaje puede actuar como una barrera si el receptor o receptores no la entienden completamente.  Por ejemplo, un mensaje que incluya mucha jerga especializada y abreviaturas no será entendido por un receptor que no esté familiarizado con la terminología utilizada.

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En el ámbito de las comunicaciones, un canal es el medio de transmisión de información de un emisor a un receptor. Determinar el canal, o medio, más apropiado es fundamental para la eficacia de la comunicación. Los canales incluyen medios orales, como las llamadas telefónicas y las presentaciones, y modos escritos, como los informes, los memorandos y el correo electrónico.

Las comunicaciones se diferencian en una escala que va de las más ricas a las más escasas. Los medios ricos son más interactivos que los magros y ofrecen oportunidades de comunicación bidireccional inmediata. Por ejemplo, una conversación cara a cara es un medio rico porque el receptor puede hacer preguntas y responder al mensaje mientras lo procesa. Los principales canales se agrupan a continuación de más ricos a más pobres:

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