Frases bonitas de agradecimiento a los clientes

Frases bonitas de agradecimiento a los clientes

Mensajes de agradecimiento a los clientes

Mostrar un agradecimiento sincero es una de las formas más sencillas de establecer una relación más estrecha con los compradores a medida que avanzan por su mapa de viaje del cliente. Es sencillo, pero son muy pocas las empresas que se toman la molestia de agradecer sinceramente a sus clientes su compra.

Cuando se trata de destacar frente a competidores arraigados, es fundamental que las empresas de comercio electrónico encuentren sus momentos de oportunidad. Rara vez es práctico competir en precio o eficiencia. Sin embargo, las tiendas nuevas y en crecimiento tienen un conjunto de diferenciadores en los que vale la pena invertir: el producto, la marca y el servicio al cliente.

En este sentido, agradecer a los clientes su compra tiene un gran valor. De hecho, el 68% de las empresas han perdido un cliente porque sienten que una empresa es indiferente con ellos, y casi la mitad de los consumidores estadounidenses dicen que el agradecimiento al cliente es una parte indispensable para ofrecer una atención excelente.

La apreciación del cliente es el arte de mostrar gratitud hacia sus clientes. Es un enfoque coherente y desinteresado del compromiso que muestra a los clientes que los valora. Esto puede incluir cosas como incluir cartas de agradecimiento con las primeras compras o enviar a los clientes valiosos ofertas exclusivas.

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Mensaje de agradecimiento al cliente por la compra

Cuando sus clientes tienen una experiencia generalmente positiva antes y después de su compra, no sólo es más probable que vuelvan a comprar, sino que también es más probable que recomienden su marca a un amigo. Independientemente de cómo diga «gracias por su negocio», este tipo de mensajes contribuyen a esa experiencia y crean relaciones más sólidas con los clientes.

Ahora que conoce el valor de enviar notas de agradecimiento a sus clientes y tiene una idea de lo que quiere decir y cómo quiere decirlo, necesita decidir cómo hacer llegar su mensaje a su cliente.

El software de mensajería de texto adecuado puede ofrecerle una forma sencilla de enviar a sus clientes mensajes de «agradecimiento por su negocio» al final de su recorrido. Además, con una plataforma de mensajería de texto centralizada, puedes guardar y reutilizar fácilmente cualquiera de las plantillas anteriores para asegurarte de que tu mensaje es coherente, conciso y exactamente lo que quieres.

Aunque utilices una plantilla para enviar tus magníficos mensajes de agradecimiento, tus clientes seguirán recibiendo los textos directamente en sus teléfonos y tendrán una experiencia mucho más personal que si recibieran un correo electrónico.

Mensaje de agradecimiento a los clientes 2020

«Siempre que te encuentres en un lugar donde te sientas con derecho en tu negocio, y pierdas esa actitud de servicio, verás rápidamente una disminución de clientes», dice Keith Kalfas, empresario de jardinería, y anfitrión del Podcast Untrapped.

«Una de las cosas más importantes que puedes hacer es mostrar a tus clientes verdadera gratitud. Ya sea enviándoles una postal, o brownies, o diciéndoles genuinamente ‘muchas gracias por su negocio’, es absolutamente necesario hacerlo».

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01 Por qué son importantes las notas de agradecimiento02 20 mensajes de agradecimiento cortos que pueden servir de inspiración03 Plantillas de notas de agradecimiento más largas, incluyendo un ejemplo de mensaje de agradecimiento por factura04 Las mejores prácticas para escribir notas de agradecimiento05 Las mejores formas de enviar grandes mensajes de agradecimiento06 Cómo automatizar los mensajes de agradecimiento con el software adecuado

9. Le agradecemos que nos haya elegido para [insertar servicio] cuando somos plenamente conscientes de que hay muchas otras empresas entre las que elegir. Como primer cliente de nuestra empresa familiar, queríamos darle oficialmente la bienvenida a nuestra familia. Salud, [firme con los nombres de los miembros de la familia].

Gracias por tu confianza y apoyo

Querida Tina, estoy muy agradecida por haber podido celebrar 10 años de tenerte como cliente. Estamos encantados de trabajar contigo cada día. Sí, sois el mejor cliente de la historia y hacéis que mi trabajo sea pan comido. Y lo que es más importante, saber que vuestra organización sin ánimo de lucro nos ha elegido como socios -y que podemos servir a vuestra comunidad en una pequeña medida- aporta un profundo sentido a nuestros días aquí en Help Scout.

«El miedo hace que la gente sólo piense en sí misma. Lo entiendo, y las empresas deben hacer lo necesario para capear el temporal. Pero es algo realmente poderoso cuando queda claro que una empresa está pensando en sus clientes antes que en sí misma.»

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«Mi madre me llamó para comunicarme la noticia, y pude escuchar la sonrisa en su cara desde 600 millas de distancia. Me dijo que la encantadora persona de Zappos le había enviado un enorme ramo de lirios y rosas para hacerle saber que pensaba en ella.

Mi hermana envió un correo electrónico a la empresa para agradecer a Zappos que cuidara tan bien de mi madre. Dos días después, se pusieron en contacto con mi madre, mi hermana y yo y nos dijeron que ahora éramos «miembros VIP de Zappos», lo que nos daba derecho a un envío rápido gratuito en todos nuestros pedidos.»

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