Dinamicas para trabajar las emociones

Dinamicas para trabajar las emociones

marco de la inteligencia emocional

Este capítulo presenta el complejo, dinámico y tecnológicamente avanzado nuevo mundo del trabajo y los retos que crea para el liderazgo. Revisa la literatura sobre el desarrollo del liderazgo con el telón de fondo de este nuevo contexto laboral, identificando las filosofías y técnicas que ya no son eficaces, así como las que son relevantes o necesarias para evaluar y desarrollar un liderazgo eficaz. Las áreas clave a las que se presta atención son la resiliencia, la apertura, la adaptabilidad, la colaboración y las redes significativas, todas las cuales tienen implicaciones para las capacidades de gestión de las emociones. Ahora es esencial que los líderes desarrollen y mantengan una fuerte identidad de líder y conciencia de sí mismos y adopten una mentalidad de crecimiento y un sentido de propósito para ser sostenibles y eficaces en su liderazgo.

Este capítulo adopta un nuevo enfoque de las emociones a través de la lente de una identidad relacional entre profesionales híbridos, utilizando a los de la sanidad como ejemplos especialmente relevantes. Centrarse en las dinámicas emocionales subyacentes puede explicar mejor cómo los gestores profesionales pueden ser eficaces en las funciones híbridas. El capítulo trata de aprovechar los estados emocionales internos de estos directivos profesionales para comprender cómo las manifestaciones emocionales externas pueden influir en sus subordinados. La comprensión de cómo los estados/manifestaciones emocionales en las relaciones entre directivos y empleados influyen en los comportamientos objetivo puede ayudar a las organizaciones multiprofesionales a generar una práctica de liderazgo mejor informada en relación con los resultados organizativos deseados, por ejemplo, servicios sanitarios más eficientes y eficaces.

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padre de la inteligencia emocional

Otra limitación es el uso de imágenes estáticas que a menudo están desprovistas de contexto. Este enfoque descuida los aspectos informativos de las señales expresivas (véase, por ejemplo, Ambadar et al., 2005; Krumhuber et al., 2013). Las características temporales que solo son evidentes en las visualizaciones dinámicas repercuten tanto en el etiquetado de las expresiones como en las inferencias sobre el expresador que se extraen de ellas (Krumhuber et al., 2013; Hess et al., 2016a).

En lo que sigue, discutiremos cómo las expresiones de emoción conducen a inferencias con respecto al poder social de un expresador y cómo se espera que las emociones reactivas afecten a tales percepciones. Esto servirá de base para las hipótesis específicas puestas a prueba en esta investigación.

Los destinatarios de estas señales pueden responder con una expresión propia. Estas respuestas se denominan emociones reactivas (Hess y Fischer, 2013). Las emociones reactivas son una respuesta directa a la expresión que las ha provocado. Por ejemplo, si alguien se ríe divertido y otra persona también se ríe, esto puede considerarse como un acuerdo de que ha ocurrido algo divertido. Por el contrario, si alguien se ríe y la otra persona parece irritada, esto puede sugerir un fax pas.

significado de las emociones dinámicas

Una explicación funcional de las emociones postula que las emociones facilitan las respuestas adaptativas a los desafíos del entorno[1]. En otras palabras, las emociones son sistemas que responden a la entrada del entorno, como un desafío social o físico, y producen una salida adaptativa, como un comportamiento particular[2]. Según estas explicaciones, las emociones pueden manifestarse en sentimientos y comportamientos inadaptados, pero son en gran medida beneficiosas en la medida en que informan y preparan a los individuos para responder a los desafíos del entorno, y desempeñan un papel crucial en la estructuración de las interacciones y relaciones sociales[1][3].

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Los investigadores que se adhieren a una perspectiva funcional de las emociones no se ponen de acuerdo sobre si definir las emociones y sus respectivas funciones en términos de adaptación evolutiva[4] o en términos de conceptos construidos socialmente[5]. Sin embargo, el objetivo de una explicación funcional de las emociones es describir por qué los humanos tienen emociones específicas, más que explicar qué constituye exactamente una emoción. Así, los funcionalistas suelen estar de acuerdo en que, para inferir las funciones de emociones específicas, los investigadores deben examinar las causas, o la entrada, y las consecuencias, o la salida, de esas emociones[1].

dinámica emocional

Wilfred J. Zerbe es profesor de comportamiento organizativo y decano de la Facultad de Administración de Empresas de la Universidad Memorial de Terranova. Sus intereses de investigación se centran en las emociones en las organizaciones, los métodos de investigación organizativa, la gestión del sector servicios, la ética empresarial y el liderazgo. Sus publicaciones han aparecido en libros y revistas como The Academy of Management Review, Industrial and Labour Relations Review, Canadian Journal of Administrative Sciences, Journal of Business Research, Journal of Psychology, Journal of Services Marketing y Journal of Research in Higher Education.

Los capítulos de este volumen proceden de las mejores contribuciones a la Conferencia Internacional sobre Emoción y Vida Organizacional de 2008, celebrada en Fontainebleau (Francia). (Esta conferencia bianual ha llegado a conocerse como la conferencia «Emonet», por el listserv de los miembros). Además, estas ponencias seleccionadas por los árbitros se complementaron con otros capítulos invitados. Este volumen contiene seis capítulos seleccionados entre las contribuciones de la conferencia por su calidad, interés y adecuación al tema de este volumen, así como siete capítulos invitados. Una vez más, agradecemos especialmente la ayuda de los revisores de los trabajos de la conferencia (véase el apéndice). En el año en que se publique este volumen, la conferencia de Emonet de 2010 se celebrará en Montreal (Canadá), junto con la reunión anual de la Academy of Management, y le seguirán los volúmenes 7 y 8 de Research on Emotions in Organizations. Los lectores interesados en saber más sobre las conferencias o la lista de Emonet deben consultar el sitio web de Emonet http://www.emotionsnet.org.

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